Sử dụng GetResponse: Hướng dẫn hoàn chỉnh triển khai chiến dịch Email Marketing (Dùng thử 30 ngày)

Bạn đang mắc kẹt trong hàng tá hướng dẫn sử dụng GetResponse trên mạng? Và bạn không chắc mình nên bắt đầu như thế nào cho hiệu quả?

Được rồi, nếu bạn cần một sự khác biệt có lẽ đây là điểm dừng chân cuối cùng của bạn.

Dường như tiếp thị qua Email chưa bao giờ lỗi thời dù nó đã trải qua hàng thập kỷ và thậm chí nó còn càng ngày được nhiều người sử dụng để quảng bá sản phẩm.

Mặc dù có khá nhiều nền tảng Email Marketing, nhưng GetResponse lại được khá nhiều bạn lựa chọn vì các yếu tố giá rẻ, dễ sử dụng và quan trọng nó cho phép bạn triển khai các chiến dịch phức tạp.

Mình phải thừa nhận.

Nền tảng này có rất nhiều tính năng hơn cả những gì mong đợi ở một dịch vụ chuyên về Email Marketing.

Nếu bạn không rành về các sản phẩm tiếp thị có lẽ bạn sẽ mất nhiều thời gian để tìm hiểu mọi thứ. Tuy nhiên mình sẽ giúp bạn làm điều đó chỉ trong vài giờ đồng hồ.

Trong hướng dẫn này mình sẽ hướng dẫn bạn sử dụng Getresponse một cách hiệu quả cho chiến dịch Email Marketing của mình. Bên cạnh đó mình còn cung cấp một số mẹo và lời khuyên để bạn trở nên chuyên nghiệp.

Đôi chút về GetResponse

Nếu bạn đã được biết về Email Marketing thì chắc chắc chắn bạn sẽ nghe nói về các phần mềm phục vụ mục đích này - GetResponse là một trong số đó. Vì vậy hiểu một cách đơn giản:

GetResponse là một công cụ hỗ trợ làm Email Marketing một cách đơn giản và hiệu quả.

Và chúng ta phải nói trước, nó không cung cấp chương trình miễn phí vĩnh viễn như Mailchimp hoặc Convertkit. Vì vậy nếu như bạn đang tìm cách sử dụng GetResponse miễn phí thì hướng dẫn này không dành cho bạn.

Tuy nhiên nó cung cấp một chương trình dùng thử miễn phí 30 ngày, bạn có thể nhấp vào nút bên dưới để dùng thử mà không yêu cầu thẻ tín dụng.

Một số tính năng nổi bật của GetResponse

Do là một dịch vụ yêu cầu trả phí, chính vì vậy GetResponse cung cấp khá nhiều tính năng chuyên sâu cho Email Marketing:

  • Tạo và quản lý danh sách người dùng
  • Tạo bản tin gửi Email hàng loạt
  • Tự động hóa tiếp thị
  • Hội thảo trên Web
  • Tạo trang đích cho người không có Website riêng
  • Tạo Form khảo sát

Như bạn thấy họ không chỉ dừng ở mảng Email Marketing mà còn phục vụ rất nhiều khía cạnh liên quan khác. Và đây có thể là lý khiến mọi người thường lựa chọn.

Ngoài ra, GetResponse còn đi đầu trong việc hỗ trợ đa ngôn ngữ, rất may hiện tại có cả tiếng Việt. Vì vậy dù bạn không rành Tiếng Anh nhưng muốn sử dụng dịch vụ Email Marketing quốc tế thì cũng không có gì trở ngại.

Hướng dẫn sử dụng GetResponse như một chuyên gia Email Marketing

Mình nói trước, hướng dẫn này khá dài, chính vì vậy mình khuyên bạn nên bookmark trang này bằng Ctrl + D để lỡ may có việc gì làm gián đoạn thì có thể dễ dàng tìm lại.

Đăng ký tài khoản GetResponse

Điều quan trọng bây giờ hãy dấu thẻ thẻ tín dụng của bạn.

Mình không yêu cầu bạn bắt đầu thanh toán ngay lập tức vì họ có cung cấp một chương trình thử nghiệm tất cả tính năng trong 30 ngày. Vì vậy hãy biết cách tận dụng.

Trong thời gian này bạn sẽ trải nghiệm và đánh giá chất lượng trước khi tiến hành thanh toán nếu quyết định gắn bó lâu dài. Dù gì đi nữa, chắc chắn bạn sẽ lời được 1 tháng sử dụng free. 😃

Còn chuyện bạn có thanh toán để dùng lâu dài hay không thì đều phụ thuộc vào đánh giá cuối cùng của bạn. 

Được rồi.

Sau khi đến giao diện bạn sẽ thấy có nút đăng ký miễn phí, bạn muốn nhấp vào chỗ nào cũng được.

dang-ky-getresponse-mien-phi
  • Save

Tiếp đó hãy điền các thông tin cần thiết.

dang-ky-getresponse-mien-phi-1
  • Save

Với mật khẩu bạn cần đảm bảo các yêu cầu:

  • Ít nhất 8 ký tự
  • Kết hợp chữ cái và số
  • Kết hợp viết thường và viết hoa
  • Sử dụng ký tự đặc biệt

Ví dụ: [email protected]$

Tiếp tục nhấn nút tạo tài khoản.

Bạn sẽ thấy một Pop-up bật lên thông báo sắp hoàn thành.

pup-up-sap-hoan-thanh
  • Save

Giờ hãy truy cập vào hộp thư Email bạn vừa đăng ký.

kich-hoat-tai-khoan-getresponse
  • Save

Nhấp vào nút "KÍCH HOẠT TÀI KHOẢN CỦA BẠN" 

Sau đó bạn sẽ được chuyển trang và điền các thông tin cần thiết. Đừng nói không biết điền thế nào nhé, toàn thông tin cá nhân thôi.

dien-thong-tin-ca-nhan-getresponse
  • Save

Riêng cái mã bưu chính thì bạn hãy xem tại đây để lấy zipcode tương ứng với tỉnh thành đang sống.

Nhấn nút dẫn tôi tới tài khoản để hoàn tất đăng ký.

Trong một số trường hợp họ sẽ yêu cầu xác nhận số điện thoại bằng cách nhập mã code được gửi về điện thoại. Lấy mã đó và dán vào ô được yêu cầu và nhấn "xác thực".

Bạn sẽ được đưa về giao diện tổng quan và tắt cái pop-up phiền phức đó đi.

tat-pop-up
  • Save

Xong! Bạn có thể tự vọc rồi.

Được rồi, lúc này sẽ có nhiều người nói với bạn cách add thêm địa chỉ Email, nhưng với mình thì không nhất thiết vào lúc này.

Vì vậy hãy bắt đầu chơi đùa với GetResponse.

Tạo một danh bạ liên hệ

Khi sử dụng bất kỳ một dịch vụ Email Marketing nào, điều đầu tiên bạn cần phải làm là xây dựng một danh sách người dùng. Hoặc nói cách khác bạn cần tạo một chiến dịch để triển khai nhiều kế hoạch khác nhau.

Ví dụ: Một chiến dịch cơ bản nhất bạn thường thấy là tham gia bản tin.

Nhưng có một số chiến dịch có mục đích khác như tham gia khóa học, nhận ebook,...

Để tạo một chiến dịch bạn hãy nhấn vào danh bạ trên thanh điều hướng nhanh.

Và theo mặc định bạn sẽ thấy một danh bạ được tạo sẵn. 

tao-danh-ba
  • Save

Hãy nhấp vào nút tạo danh bạ để thêm một chiến dịch mới.

Một Pop-up hiện lên bạn hãy đặt tên cho nó.

tao-danh-ba-1
  • Save

Lưu ý: Danh bạ không cho phép bạn đặt tên có chữ viết hoa hoặc tiếng việt có dấu hoặc khoảng trắng. Vì vậy bạn có thể dùng ký tự gạch ngang hoặc gạch dưới để ngăn cách.

Ngoài ra phần sao chép danh bạ hiện tại cho phép bạn lấy những cài đặt của các chiến dịch trước đó thay vì phải thiết lập lại từ đầu.

Nhấn nút Tạo.

Ngay lập tức bạn sẽ thấy một danh sách mới xuất hiện trên màn hình.

Cài đặt cho chiến dịch

Bây giờ bạn hãy rê chuột vào dấu 3 chấm ở bên phải tên chiến dịch, sau đó chọn mục cài đặt.

ca-dat-danh-ba-getresponse
  • Save

Bạn sẽ thấy 3 tab cần làm việc. Trông khá nhiều nhưng đừng lo, nó khá dễ, chúng ta hãy nói về từng tab.

Tab tổng quan
cai-dat-danh-ba-tong-quan
  • Save

Trong phần này bạn hãy điền các thông tin cơ bản như tiêu đề, mô tả.

Loại thì bạn chọn danh mục phù hợp nhất với mục đích.

Ngôn ngữ mặc định và địa chỉ sẽ lấy mặc định lúc bạn đăng ký tài khoản.

Riêng cái phần logo và địa chỉ Website thì tùy thuộc bạn, những bạn nào muốn tăng hiện diện thương hiệu thì có thể upload logo lên và dán địa chỉ website để người dùng nhấp vào chuyển hướng.

Tab đăng ký
cai-dat-danh-ba-tab-dang-ky
  • Save

Gửi một thông báo đăng ký: Khi ai đó được thêm vào danh sách của bạn thì hệ thống sẽ gửi một email thông báo.

Phần yêu cầu xác minh bổ sung bạn nên tick hết vào để hệ thống gửi Email đề nghị họ xác nhận tham gia. Điều này cực kỳ cần thiết để bạn có được những người đăng ký chất lượng quan tâm đến giá trị bạn cung cấp.

Lát nữa chúng ta sẽ cấu hình sâu hơn cho nó.

Trang xác nhận: Người dùng sẽ được chuyển hướng đến trang này sau khi xác nhận. Bạn có thể để nguyên như mặc định, hoặc nếu bạn có một Website WordPress sử dụng page builder như Elementor, Thrive Architect thì có thể tạo một trang chuyên nghiệp hơn.

Các mục sau bạn nên giữ nguyên như vậy.

Tab Thư xác nhận 
cai-dat-danh-ba-tab-thu-xac-nhan
  • Save

Phần này dùng để thiết lập sâu hơn cho mục yêu cầu xác minh trên.

  • Định dạng thư: Nên chọn HTML cho đẹp, chứ bạn chọn văn bản thuần túy nó sẽ ra một khối chữ rất khó chịu.
  • Dòng chủ đề: Cái này còn gọi là Subject hay còn được biết đến là tiêu đề của Email. Nếu thích bạn cứ để mặc định vì mình thấy nó được tối ưu cá nhân hóa khá tốt. Không thì nhấp vào tùy chỉnh để viết theo ý muốn của bạn, nhớ đừng quá dài.
  • Địa chỉ gửi và địa chỉ đến bạn có thể để mặc định, còn trường hợp add thêm nhiều Email thì nó sẽ bung ra cho bạn chọn.
  • Mẫu phần thân: Bạn có thể giữ mẫu mặc định và nhấp vào thư xác nhận để xem trước nội dung xác nhận (trong đó có một liên kết cho phép người dùng nhấp vào).

Nhấp vào lưu thư xác nhận để hoàn tất.

Được rồi, để thoát ra nhấp vào liên kết danh bạ trên menu.

Thêm liên hệ vào chiến dịch

Để bạn chạy được chiến dịch và mang $ chảy về tài khoản, thì điều cần thiết là phải có người đăng ký vào danh sách. Trên thực tế sẽ có 3 cách thêm liên hệ vào chiến dịch, chúng ta sẽ đi từ những thứ cơ bản nhất cho đến cách chuyên nghiệp. 

Trong đó 2 cách đầu tiên sẽ được thực hiện trong mục thêm liên hệ. Cách còn lại là Webform và mình sẽ đề cập ở phần dưới.

Bây giờ hãy nhấn nút thêm liên lạc.

them-lien-lac-va-danh-ba
  • Save

Thêm liên hệ thủ công

them-lien-he-thu-cong
  • Save

Đầu tiên bạn cần chọn chiến dịch muốn thêm liên hệ. Sau đó bạn có 2 lựa chọn:

  • Từng bước một: Thêm thủ công bằng cách nhập từng liên hệ.
  • Tải tập tin lên: Nhập email từ danh sách có sẵn.

Với cách thủ công bạn hãy nhập tên & Email cần thêm(2 thứ này bắt buộc).

Ngoài ra bạn có thể gán trường tùy chỉnh để bổ sung các thông tin như ngày sinh, sđt, công ty,...

Đừng quên tick vào mục xác nhận để đảm bảo bạn có quyền thêm người đó vào danh sách.

Nhấn "Thêm liên lạc" để hoàn tất.

Thêm liên hệ trong danh sách đã có sẵn

Phần này có khá nhiều tùy chọn với 4 Tab, tuy nhiên mình sẽ hướng dẫn bạn các trường hợp phổ biến nhất.

Tải tập tin lên
nhap-lien-lac-tai-tap-tin
  • Save

Thông thường các dịch vụ lưu trữ Email hiện nay hoặc bất kỳ phương pháp lưu trữ Email nào thì họ đều cho phép bạn tải về dưới những định dạng quen thuộc như .XLS, CSV hoặc .TXT. 

Bạn chỉ cần chọn tệp đã tải về trên máy tính.

Giữ nguyên các cài đặt và nhấp vào xác nhận có quyền.

Nhấn tiếp theo.

Bạn sẽ thấy các trường được nhập, quan trọng nhất chỉ cần để ý đến email với tên là đủ.

Tuy nhiên bạn sẽ còn thấy khá nhiều trường khác, bạn có thể nhấp vào để gán hoặc bỏ qua và không nhập.

Thường thì mình chỉ lấy tên và địa chỉ Email những cái khác mình bỏ hết cho đỡ rắc rối.

Cuối cùng kéo xuống, tick vào mục bỏ qua các ô có dấu "?" và nhấn Nhập.

nhap-lien-lac-tai-tap-tin-1
  • Save

Bạn sẽ thấy được một thông báo nói về tình trạng nhập, thường thì nó sẽ nhập liền cho bạn, tuy nhiên một số danh sách có nhiều người đăng ký sẽ mất một khoảng thời gian để hệ thống kiểm tra chất lượng. 

nhap-lien-lac-tai-tap-tin-2
  • Save

Ngoài ra, nếu bạn di chuyển danh sách từ những nền tảng Email Marketing lớn khác như ActiveCampaign, Convertkit, Mailchimp, Aweber, Constant Contact thì GetResponse sẽ hỗ trợ cho bạn Tab chuyển danh bạ sau đó chọn nền tảng và tải tệp lên như thao tác trên.

nhap-lien-lac-tai-tap-tin-chuyen-danh-ba
  • Save

Bên cạnh 2 phương pháp phổ biến trên bạn cũng có thể thêm liên hệ bằng 2 tab khác:

  • Kết nối dịch vụ: Chọn các dịch vụ như Google Contact, Google Docs, Zendesk sau đó chuyển hướng đăng nhập và thêm liên hệ của bạn.
  • Dán từ tập tin: Điền thông tin người dùng trên mỗi dòng (bắt buộc phải có Email) để nhập. Ví dụ: Nam Cung, [email protected] sẽ là dòng 1 và Nam Nguyen, [email protected] sẽ là dòng 2.

Okay, bạn vừa tiến hành xong các bước nhập liên hệ, tuy nhiên nó còn phương pháp nâng cao khác và mình sẽ đề cập chi tiết cho bạn ở phần dưới.

Bây giờ mình sẽ hướng dẫn bạn các phương pháp gửi Email trên GetResponse.


Tạo bản tin Email thông thường

Khi làm Email Marketing, mình chắc chắn điều cơ bản nhất bạn phải biết là soạn thảo một Email và gửi đồng loạt cho người đăng ký vào danh sách.

Để làm điều này bạn hãy tìm đến dòng chữ "tạo bản tin", nó có đến 4 vị trí cho phép bạn làm điều này nhưng mình thường dùng cái tùy chọn tạo trên thanh điều hướng hoặc gửi trên mục danh bạ.

tao-ban-tin-1
  • Save

Sau đó hãy điền các thông tin.

tao-ban-tin-email-getresponse
  • Save

(1) Điền tên Email: Nó chỉ mang tiếng gợi nhớ chứ không có nhiều ý nghĩa, người dùng của bạn cũng sẽ không tìm thấy.

(2) Chọn danh sách bạn muốn gửi.

(3) Địa chỉ Email từ: Email mà bạn sẽ dùng để gửi cho người dùng.

(4) Trả lời  đến: Email mà bạn sẽ nhận được phản hồi nếu người nhận trả lời.

(5) Dòng tiêu đề: Dòng này sẽ xuất hiện trên hộp thư người nhận. Bạn có thể nhấp vào mục biểu tượng cảm xúc hoặc dùng các biến để cá nhân hóa Email. Điều này rất hữu ích để tránh rơi vào mục spam.

(6) Xem trước văn bản: Đoạn mô tả nội dung Email sau tiêu đề.

(7) Người nhận: Nhấp vào nút thêm người nhận để chọn danh sách muốn gửi.

(8) Thiết kế nội dung thư: Nhấp vào nút "Thiết kế thư".

Bây giờ bạn sẽ thấy rất nhiều mẫu được dựng sẵn một cách đẹp mắt, bạn cũng có thể sử dụng bộ lọc để tìm ra các mẫu phù hợp hơn với mục đích hoặc các tab để chọn định dạng mẫu.

bo-loc-thiet-ke-ban-tin
  • Save

Khi có một mẫu ưng ý bạn hãy nhấp vào "Sử dụng mẫu".

chon-mau-thiet-ke
  • Save

Giao diện thiết kế kéo thả của GetResponse

Bây giờ bạn sẽ được đưa đến giao diện tùy chỉnh thiết kế kéo thả, tại đây bạn có thể xóa nội dung mẫu sau đó viết lại cho phù hợp với mục đích, bạn cũng có thể gắn link hoặc dùng các biến cho việc cá nhân hóa.

Những thứ cơ bản như vậy mình tin sẽ không có gì làm khó bạn.

Ngoài ra bạn cũng có thể thêm nhiều nội dung khác như nút, hình ảnh video, bộ chia,...bằng cách kéo thả các block bên phải vào vị trí mong muốn.

cach-su-dung-getresponse-thiet-ke-email
  • Save

Về cơ bản, nó hoạt động không khác gì một Page Builder như bạn thường sử dụng Elementor.

Tiếp tục hãy nhìn ở trên phải màn hình bạn sẽ thấy một số tùy chọn, thú vị nhất phải nói đến tính năng xem trước và thử nghiệm.

Để xem trước Email của bạn trên các thiết bị hãy chọn mục xem trước.

thu-nghiem-va-xem-truoc
  • Save

Mục xem trước hộp thư đến cũng cho bạn kết quả hiển thị trên các nền tảng như Gmail, Outlook, yahoo,...

xem-truoc-email-getresponse
  • Save

Và mình thích nhất ở tính năng kiểm tra thư rác để  kiểm tra chất lượng của Email bạn dự định gửi.

kiem-tra-thu-rac-getresponse
  • Save

Để chắc chắn hơn bạn có thể sử dụng tùy chọn gửi thư thử nghiệm để kiểm chứng ngay trong hộp thư Email của mình.

Trong quá trình làm việc với giao diện này bạn đừng quên thường xuyên lưu lại các thay đổi tránh để bị mất.

Ngoài ra bạn hãy để ý mục lưu và thoát, nghe có vẻ không gì hay ho nhưng nó rất hữu ích.

luu-va-thoat
  • Save

Tùy chọn "Lưu làm mẫu của tôi" cho phép bạn lưu mẫu hiện tại và tái sử dụng ở những bản tin sau. Trong trường hợp bạn muốn đồng bộ thương hiệu thì mình khuyên bạn nên sử dụng một mẫu xuyên suốt thay vì thay đổi liên tục.

Tùy chọn lưu bản nháp và thoát giúp bạn lưu lại thiết kế và sử dụng sau.

Cuối cùng nhấn "Tiếp theo" để đưa bạn về giao diện ban đầu.

tiep-theo-thiet-ke
  • Save

Bạn sẽ thấy một screenshot về email cũng như tình trạng kiểm tra thư rác của nó.

theo-doi-luot-nhap
  • Save

Tiếp tục kéo xuống bật mục theo dõi lượt nhấp để hệ thống ghi nhận và báo cáo chi tiết cho bạn. 

Còn tùy chọn gửi làm nguồn tới Google Analytics bạn chưa có kinh nghiệm chuyên sâu về tích hợp thì nên tắt. 

Mục chia sẻ bạn có thể bỏ qua vì cấu hình nó khá phức tạp, còn thua copy url xong đem đi dán.

gui-thu-ngay
  • Save

Mục cuối cùng bạn hãy chọn thời điểm muốn gửi: ngay lập tức hoặc lên lịch.

Mình khuyên bạn nên kích hoạt tính năng thời gian hoàn hảo: Đây là một tính năng thông minh dựa trên hành vi mở của những người dùng ở các email trước để tăng độ hiệu quả.

Với mục gửi ngay bạn chỉ cần tick vào là xong, email lập tức được phân phối cho người đăng ký trong chiến dịch.

Nhưng lên lịch thì còn một số tùy chọn khác.

Bạn có thể chọn ngày và múi giờ được gửi.

len-lich-gui-ban-tin
  • Save

Dịch chuyển giờ nghĩa là bạn lên lịch gửi vào một giờ cụ thể dựa trên vị trí địa lý của họ.

Nhấn "đặt lịch" và chờ tới thời điểm Email của bạn được phân phối.


Tự động phản hồi với Autoresponse

Tính năng này cho phép bạn gửi Email một cách tự động theo nhiều thời điểm dựa trên mốc thời gian người dùng tham gia vào danh sách.

Ví dụ: Với danh sách bản tin namcung thì mình có thể thiết lập sau 2 tiếng người dùng đăng ký thì họ sẽ nhận được 1 email chào mừng, và 1 ngày sau thì họ nhận được Email về cách kiếm tiền Online từ Blog. Sau 3 ngày họ sẽ nhận nhận được email chỉ cách tạo Blog.

Lưu ý: Tính năng này không phải là tất cả của Automation Marketing (tự động hóa tiếp thị) như nhiều ông tự xưng chuyên gia mà chẳng hiểu quái gì về nó.

Automation Marketing trên thực tế nó còn cao cấp hơn rất nhiều lần với kiểm soát hành vi,...Mình sẽ dành riêng ở một bài viết cho bạn.

Để tạo một thư phản hồi tự động bạn hãy nhấn vào "Tạo thư trả lời tự động".

tao-thu-tra-loi-tu-dong
  • Save

(1) Điền tiêu đề cho Email - cái này chỉ bạn mới thấy được

(2) Danh bạ liên kết: Danh sách mà bạn muốn nó được áp dụng cho chế độ tự động trả lời

Phần cài đặt thư trả lời tự động 

(3) Vào ngày:

Ô đầu tiên là số ngày từ lúc người dùng thêm vào danh sách đến thời điểm thư tự động được gửi. Bạn để 0 thì Email sẽ gửi trong ngày. Hoặc 1 thì một ngày sau,...cứ tiếp tục như vậy cho đến ngày 3. Và các Email tương ứng cho đến khi trở thành một chuỗi.

Ô tiếp theo có 3 lựa chọn:

  • Cùng lúc với thời gian đăng ký: Email tự động sẽ được kích hoạt trùng với thời điểm người dùng được thêm vào danh sách.
  • Với độ trễ là: Số giờ tính từ thời điểm được thêm danh sách. Ví dụ bạn đặt 6 thì người dùng tham gia sẽ nhận được email tự động sau 6 giờ.
  • Chính xác vào lúc: Số giờ cụ thể được gửi trong ngày.
tao-thu-tra-loi-tu-dong1
  • Save

(4)Mục cho phép gửi thư vào: Bạn nên tick vào tất cả các ngày để hoạt động liền mạch nhất có thể.

Những phần tiếp theo mình cũng không cần nói thêm vì bạn cứ làm tương tự như lúc tạo bản tin.

Cuối cùng nhấn lưu và xuất bản để chạy email tự động.

Tương tự như vậy với ngày email ngày 1, ngày 2, ngày 3,..để tạo ra một chuỗi email tự động hoàn toàn tự động.


Automation Marketing - Tự động hóa tiếp thị

Tự động hóa tiếp thị đề cập đến một khía cạnh chuyên sâu hơn cả tự động phản hồi bạn đã thực hiện ở trên. Cụ thể nó cho phép bạn kích hoạt Email dựa trên các thẻ (tag), điều kiện, bộ lọc và theo hành vi của người dùng.

Ví dụ: Bạn có thể thiết lập khi người dùng nhấp vào một liên kết trên bản tin họ sẽ được thêm vào một nhóm đối tượng ( tạm gọi là tag), sau đó bạn sẽ thiết lập một lịch trình cụ thể để tiếp cận với họ để tăng độ hiệu quả.

Về cơ bản bạn chỉ cần hiểu nó sẽ xây dựng dựa trên hành vi của người dùng.

Còn để nói sâu hơn thì mình nghĩ không thể nói trong một vài đoạn như vậy.

Bạn có thể thử bằng cách chọn menu -> Tự động hóa.

tu-dong-hoa
  • Save

Sau đó kéo xuống chọn bắt đầu quy trình làm việc đầu tiên.

bat-dau-quy-trinh-lam-viec
  • Save

Bạn sẽ thấy rất nhiều mẫu tự động hóa được được dựng sẵn chọn theo danh mục phù hợp.

Chọn mục "Phát triển từ đầu" để dựng lại mọi thứ.

Mình sẽ sử dụng mẫu đơn giản nhất là chào mừng để nói qua cho bạn.

tu-dong-hoa-thu-chao-mung
  • Save

Bạn sẽ thấy một sơ đồ với 2 yếu tố, nó có nghĩa: khi người dùng đăng ký bất kỳ vào danh bạ nào thì họ sẽ nhận được một Email bạn đã thiết lập.

so-do-mau-chao-tu-dong-hoa
  • Save

(Nếu bạn để ý tính năng này còn bao gồm cả tự động trả lời vốn chỉ áp dụng trên một danh sách cụ thể)

Ngoài ra còn hàng tá điều kiện, tác vụ và bộ lọc để bạn xây dựng một chu trình tự động hóa hoàn toàn.

dieu-kien-tu-dong-hoa
  • Save

Khi bạn mới làm Email Marketing, mình nghĩ bạn hãy làm quen với những cái cơ bản trước. 

Còn hệ thống tự động hóa thì bạn cần có nhiều thời gian để hoàn thiện, nó cần phải có một hành trình rõ ràng theo hành vi, phân khúc người dùng. Vì vậy đừng nóng vội khi trải nghiệm tính năng cao cấp này.


Tạo landing Page bằng cách sử dụng GetResponse

Mặc dù mình không khuyến khích bạn theo hướng này vì mình tin Website cá nhân sẽ tối ưu hơn so với nền tảng tạo landing page của GetResponse.

Xem hướng dẫn tạo Blog của mình để biết thêm thông tin.

Tuy nhiên, trường hợp bạn chưa nghĩ đến việc trang bị Website thì có thể sử dụng tính năng tạo Landing Page mà GetResponse hỗ trợ.

Trên menu hãy chọn mục trang đích -> Tạo trang đích.

trang-dich
  • Save

Bây giờ bạn sẽ thấy rất nhiều mẫu Landing page được thiết kế sẵn. Hãy chọn cái phù hợp.

Gõ tên landing page và nhấn "Sử dụng mẫu".

Bên trái thanh công cụ bạn có thể di chuyển qua lại giữa 2 trang chính và cảm ơn.

bien-the-landing-page
  • Save

Những nội dung trong đó bạn có thể nhấp vào để thay đổi theo ý muốn cũng như bổ sung thêm tiện ích bằng cách kéo thả từ thanh công cụ nằm dọc màn hình bên phải.

thanh-tien-ich-thiet-ke-landing-page
  • Save

Khi bạn đã thiết kế xong hãy chọn nút "Bước tiếp theo" để đi đến cài đặt trang đích.

Phần cài đặt SEO bạn hãy viết tiêu đề cũng như một đoạn mô tả ngắn để nó hiển thị trên công cụ tìm kiếm. Mà Landing page dạng này có tối ưu đến đâu thì còn lâu mới lên Top nên bạn đừng quá chú trọng,

cai-dat-seo-landing-page
  • Save

Cá nhân mình còn thường tick vào mục "không đánh chỉ mục..." để Google khỏi index.

Phần cài đặt URL trang đích: Theo mặc định bạn sẽ được hỗ trợ một url dưới dạng subdomain.

ca-dat-url-trang-dich
  • Save

Tuy nhiên nếu có tên miền riêng bạn có thể thêm vào để sử dụng, mà nếu như bạn có tên miền riêng thì lấy nó làm Website WordPress luôn cho lành, tội gì làm cái này.

  • Phần cài đặt đăng ký: Hãy chọn danh sách mà các form trong landing page sẽ gửi dữ liệu tới. Những cái còn lại bạn giữ nguyên.
  • Phần phân tích và tái tiếp thị: Bạn có thể nhận các báo cáo dữ liệu về trang bằng cách kết nối nó với nền tảng thứ 3 như Google Analytics.

Cuối cùng nhấn xuất bản.

xuat-ban-trang-dich
  • Save

Tạo Opt-in Form

Nếu bạn có Website/Blog riêng thì có thể sử dụng các biểu mẫu GetResponse để đặt nó trên các vị trí.

Để làm điều này hãy nhấn Tạo -> Tạo biểu mẫu.

tao-bieu-mau
  • Save

Bây giờ bạn có rất nhiều tùy chọn, tuy nhiên bạn chỉ cần để ý đến mục trình hướng dẫn lập danh bạ.

Tiếp tục kéo xuống và chọn một mẫu bạn thích nhất, sau đó chọn sử dụng mẫu.

sú-dung-mau-form
  • Save

Tương tự như giao diện thiết kế trang đích, bạn hãy việt hóa nội dung trang chính cũng như trang cảm ơn.

viet-hoa-form
  • Save
trang-cam-on-form
  • Save

Sau khi chỉnh sửa xong bạn hãy nhấn xuất bản.

Bây giờ có một vài tùy chọn xuất bản, thông thường bạn sẽ dùng cách nhúng mã javascript vào Website của mình bằng cách sao chép đoạn code được cung cấp và dán vào vị trí muốn form hiển thị.

nhung-form-bang-javascript
  • Save

Ngoài ra bạn có thể sử dụng ứng dụng lập danh bạ để tạo ra những loại biểu mẫu nâng cao như cửa sổ bật lên, thanh cố định, ô lắc,...

thoat-cua-so-bat-len
  • Save

Sau đó chỉnh sửa và nhận mã nhúng vào Website của bạn.

nhung-form-nang-cao
  • Save

Kết nối Optin Form với WordPress 

Nếu bạn có một Website WordPress thì việc kết nối với opt-in form không còn gì đơn giản hơn.

Một số ông cứ cho rằng khi dùng WordPress phải đầu tư plugin cho xịn mới được, thế sinh viên hay người có ít vốn thì làm thế nào.

GetResponse tích hợp một plugin WordPress cho phép bạn kết nối với hồ sơ của họ với mục đích thêm liên hệ, 

Đến thư viện plugin tìm GetResponse for WordPress và cài đặt nó.

plugin-getresponse-for-wp
  • Save

Bây giờ trên menu hãy chọn GetResponse, bạn sẽ yêu cầu nhập API để kết nối.

yeu-cau-nhap-api
  • Save

Để lấy API, trên giao diện GetResponse hãy chọn Menu -> tích hợp -> Tab API.

tich-hop-api
  • Save

Nhấp tạo khóa AIP -> Gõ tên và nhấn tạo.

tao-khoa-api
  • Save

Một khóa mới sẽ được tạo, bạn chỉ việc nhấn sao chép và dán vào ô được yêu cầu trên WordPress.

tao-khoa-api-1
  • Save

Tiếp đó hãy đi đến Widget WordPress bạn sẽ thấy một tiện ích GetResponse. Hãy kéo nó vào vị trí muốn đặt form.

Sau đó chọn tên Web Form bạn đã thiết kế trên GetResponse trước đó và save lại.

widget-form-getresponse
  • Save

Thưởng thức thành quả trên giao diện WordPress của bạn.

xem-form-tren-giao-dien-wordpress
  • Save

Sử dụng Opt-in form từ plugin thứ 3

Về cơ bản, các cách tích hợp form trên đã đủ để phục vụ nhu cầu thu thập Email và xây dựng danh sách của bạn.

Tuy nhiên nếu như bạn có điều kiện và muốn chuyên nghiệp hơn thì có thể cân nhắc trang bị một plugin opt-in form từ bên thứ 3.

Nó đi kèm với kết nối API cũng như nhiều tùy chọn chuyên sâu như nhiều mẫu đẹp mắt, thiết kế kéo thả, bộ phân tích số liệu và kiểm soát nâng cao.

Thông thường có rất nhiều plugin WordPress cho phép bạn làm điều này, dĩ nhiên chúng đều là tên tuổi lớn.

Với Page Builder: Elementor Pro, Thrive Architect, Divi, Brizy Builder.

Với plugin Opt-in form chuyên dụng: Bloom, Thrive Leads, Convert Pro.

Một số tính năng khác

Ngoài các tính năng chuyên dụng cho Email Marketing, GetResponse còn cung cấp những lựa chọn khác như:

  • Tạo ra các buổi hội thảo Web trực tuyến
  • Các biểu mẫu khảo sát ý kiến thay vì sử dụng Google form
  • Xây dựng các phễu chuyển đổi để thu hút thêm người đăng ký
  • Tạo thông báo đẩy: Giúp bạn cho phép người dùng dùng đăng ký và nhận thông báo trên màn hình thiết bị.
  • Tích hợp với Facebook  giúp bạn có thể tạo ra các chiến dịch quảng cáo mà không cần truy cập giao diện quản lý Facebook.

Nhìn chung những tính năng này không quá phổ biến và bạn cần nắm vững kiến thức sử dụng GetResponse cơ bản mới đủ khả năng áp dụng được.

Xem báo cáo chiến dịch

Để xem chiến dịch của bạn hiệu quả hay tiến triển ra sao, chắc chắn bạn cần phải sử dụng tới báo cáo thay vì đếm từng Email được add vào danh sách.

Hãy nhấp vào mục báo cáo trên menu bạn sẽ đi đến giao diện này.

xem-bao-cao-getresponse
  • Save

Có rất nhiều tùy chọn như phân tích dựa trên mỗi bản tin, thư trả lời tự động và tự động hóa,...

Bạn sẽ thấy rất nhiều thông số quan trọng như tỉ lệ mở, tỉ lệ nhấp, số người đăng ký, đã hủy đăng ký và phương pháp đăng ký,..

Nhờ các số liệu này bạn sẽ biết đâu là những điểm mạnh cần phát huy và các hạn chế cần cải thiện độ hiệu quả cho các chiến dịch.

Hết 30 ngày thử nghiệm, bạn phải làm gì?

Đã tới lúc đưa ra quyết định của bạn về sử dụng Getresponse, nên dùng tiếp hay không?

Nếu bạn không hài lòng về chất lượng họ đem lại thì bạn không cần làm gì thêm, bỏ tài khoản ở đó và họ tự động ngắt quyền truy cập.

Nếu như trong thời gian thử nghiệm bạn có nhận được những lượt đăng ký thì hãy backup lại vài ngày trước khi bị khóa.

Còn nếu như bạn cảm thấy hài lòng về dịch vụ và muốn gắn bó lâu dài, bạn chỉ cần nâng cấp nó bằng cách chọn nâng cấp ngay ở giao diện chính.

nang-cap-get-response
  • Save

Sau đó chọn mức thời gian bạn cần thanh toán, thời gian càng lâu bạn sẽ được giảm giá sâu hơn.

Ví dụ với gói basic nếu thanh toán theo tháng bạn sẽ mất $15, tuy nhiên khi thanh toán 12 tháng nó chỉ còn $12.3/tháng hoặc 24 tháng chỉ còn $10.5.

Tiếp đó hãy chọn gói phù hợp với kích thước danh bạ và nhu cầu của bạn.

Sau đó chỉ việc điền thông tin thanh toán, họ hỗ trợ 2 kênh là thẻ tín dụng và Paypal nên bạn có thể lựa chọn hình thức phù hợp và tiện lợi nhất.

nang-cap-tai-khoan-getresponse
  • Save

Lời kết

Hy vọng qua hướng dẫn này bạn đã biết được cách sử dụng GetResponse để áp dụng cho các chiến dịch quảng bá sản phẩm của mình.

Là một nhà tiếp thị không có kinh nghiệm về kỹ thuật, mình tin rằng việc chọn một dịch vụ email Marketing dễ sử dụng là điều rất cần thiết để tránh làm mất thời gian của bạn.

Nhìn chung GetResponse là dịch vụ thân thiện nhất mà mình từng trải nghiệm đến thời điểm này. Nó có tiếng Việt :))

Hãy mạnh dạn lên một chiến dịch, thiết lập nó và thêm những liên hệ đầu tiên của bạn. Khi đã quen với những thao tác cơ bản thì bạn nên dành một chút thời gian để tìm hiểu và triển khai tự động hóa.

Một khi bạn tạo ra một hệ thống hoàn chỉnh bạn sẽ tiết kiệm rất nhiều thời gian cho chăm sóc khách hàng hoặc quảng bá.

Bạn đã biết cách sử dụng GetResponse rồi chứ? cho mình biết câu trả lời của bạn hoặc bất kỳ ý kiến nào trong phần comment bên dưới. Mình sẽ phản hồi sớm nhất cho bạn.

  • Save
Đôi chút về Nam Cung

Nam Cung là một nhà tiếp thị tăng trưởng và là du mục kỹ thuật số toàn thời gian. Cậu ấy thích viết về các mẹo và chiến lược phát triển Blog cho các Blogger để tăng thu nhập từ công việc của họ. Theo dõi mình trên Facebook, Youtube.

>
Share via
Copy link