6 nền tảng chatbot giúp bạn tự động hóa việc kiếm tiền và kinh doanh trực tuyến

Viết bởi Nam Cung

Cập nhật: March 4, 2023

Chatbot là một trong những kênh tiếp thị phổ biến nhất đang được sử dụng hiện nay. Trí thông minh nhân tạo (AI) đang giúp các Marketer tự động hóa công việc của họ.

Nó giúp trả lời các câu hỏi tự động như chăm sóc khách hàng, đặt lịch các cuộc hẹn và thậm chí thanh toán, trực tuyến…

Vì vậy bạn cần tự động.

Mặc dù chatbot khá cạnh tranh với rất nhiều nền tảng, tuy nhiên nếu như bạn đang vật lộn để tìm ra một cái ưng ý thì có thể đây là nơi bạn cần đến.

Trong bài viết này mình sẽ đề xuất cho bạn một vài nền tảng chatbot phổ biến với các yếu tố hàng đầu để tăng doanh thu cho Blog của bạn.

6 nền tảng chatbot tốt nhất để tăng chuyển đổi

Landbot: Nền tảng chatbot toàn diện nhất. Nó cho phép bạn triển khai trên nhiều kênh. Giao diện sử dụng vô cùng đơn giản.

Manychat: Một giải pháp Messenger chatbot tốt nhất cho các doanh nghiệp tập trung vào nền tảng xã hội.

Botsify: Triển khai chatbot đa nền tảng giúp bạn chăm sóc khách hàng tự động một cách hiệu quả và cải thiện chuyển đổi.

Quriobot: Một nền tảng chatbot đơn giản và hệ thống tùy biến mạnh mẽ cho các Blogger chuyên nghiệp.

MobileMonkey: Được sáng lập bởi LarryKim, một trong những chuyên gia tiếp thị hàng đầu thế giới. MobileMonkey lý tưởng để xây dựng khách hàng tiềm năng với Facebook.

Chatfuel: Phù hợp để bạn tạo chatbot miễn phí cho Fanpage Facebook.

1 - Landbot

landbot

Landbot là nền tảng tạo chatbot tốt nhất mà mình biết đến thời điểm này. Nó không những phù hợp cho những người không rành về kỹ thuật và thậm chí những người có kinh nghiệm về phát triển AI rất ưa chuộng.

Bạn có thể tạo ra các luồng hội thoại chỉ với thao tác kéo thả đơn giản, bạn cũng có thể tùy chỉnh hiển thị bằng mã CSS.

landbot-bulder

Landbot tích hợp với khá nhiều nền tảng Email Marketing, chẳng hạn bạn có thể sử dụng các cuộc trò chuyện để thu thập danh sách Email và gửi trực tiếp về Mailchimp.

Một trong những tính năng tuyệt vời của lanbot là nó cho phép bạn triển khái trên nhiều kênh.Vì vậy bạn có thể nhúng các cuộc trò chuyện trực tiếp vào Website hoặc hiển thị nó dưới dạng một trang đích để cho phép người dùng tương tác.

Nó cũng cho phép kết nối với Messenger để tối ưu chuyển đổi và chăm sóc khách hàng trên nền tảng mạng xã hội.

Landbot có một hệ thống báo cáo vô cùng rõ ràng để bạn thấy được độ hieuj quả của các cuộc trò chuyện và đưa ra các phương pháp tối ưu tốt nhất.

Đặc trưng:

  • Xây dựng các luồng bằng thao tác kéo thả
  • Không yêu cầu biết code
  • Các nhân hóa cuộc trò chuyện với các biến
  • Tích hợp với dịch vụ email marketing như Mailchimp, SendGrild, Zapier,…
  • Hiển thị dưới dạng Landing Page.
  • Nhúng chatbot vào web.
  • Kết nối với Facebook Messenger, WhatApps.
  • Tùy chỉnh với CSS.
  • Giao diện phân tích và báo cáo số liệu thực.

Với hơn 5 triệu cuộc trò chuyện mỗi tháng thì đây được coi là nền tảng chatbot rất đáng để bạn cân nhắc tự động hóa công việc của mình.

Bạn có thể bắt đầu với phiên bản miễn phí để trải nghiệm một số tính năng cơ bản. Phiên bản trả phí có giá từ $30/tháng, tuy nhiên nó sẽ rẻ hơn nếu như bạn thanh toán theo năm.

2 - Manychat

manychat

Manychat là một nền tảng chatbot tốt nhất dành riêng cho Facebook Messenger thời điểm này. Nó cũng bao gồm rất nhiều tính năng để thu hút và phát triển khách hàng.

Với lợi thế 2,4 tỷ người sử dụng Messenger vào năm tới, manychat là một kênh phân phối nội dung và quảng bá sản phẩm đáng để bạn sử dụng.

Bạn có thể sử dụng để chăm sóc khách hàng tự động, khôi phục giỏ hàng bị bỏ rơi và gửi các ưu đãi định kỳ để tăng doanh thu.

Manychat rất dễ sử dụng, bạn có thể nhanh chóng tạo ra các cuộc hội thoại bằng thao tác kéo thả và điền nội dung.

Đặc biệt mình khá ấn tượng với Manychat bởi hệ thống kích hoạt và khả năng xây dựng khách hàng vô cùng chuyên sâu.

Chẳng hạn như bạn có thể thêm đối tượng vào danh sách bằng cách yêu cầu họ quét mã QR, để lại comment trong một bài đăng, đi đến từ một liên kết,…

Bạn cũng có thể phân nhóm đối tượng với các thẻ tag để nhắm mục tiêu chính xác và tăng trải nghiệm người dùng.

Manychat tích hợp luôn livechat để bạn trả lời trực tiếp cho khách hàng mà không cần vào facebook, hoặc lên các chiến dịch quảng cáo.

Đặc trưng:

  • Xây dựng khách hàng trên nền tẳng Facebook Messenger.
  • Tự động hóa
  • Kích hoạt nhiều điều kiện
  • Phân khúc khách hàng
  • Trò chuyện trực tiếp với Live chat
  • Giao diện kéo thả trực quan
  • Bộ lọc với nhieeuf điều kiệnTích hợp Facebook ads

Giá: Bắt đầu miễn phí vài bị giới hạn một số tính năng cao cấp, bản trả phí từ $10 cho 500 Subsribers.

3 - Botsify

botsify

Botsify hoạt động như một trợ lý ảo trên nền tảng Web, FB Messenger và các ứng dụng tin nhắn.

Nó tập trung vào việc xây dựng danh sách khách hàng với các biễu mẫu trò chuyện và lưu trữ data của họ vào một kho dữ liệu như CRM.

Với botsify bạn cũng có thể tao ra các lời chào tự động, các luồng dẫn dắt khách hàng tham quan sản phẩm của bạn. Thậm chí nó có khả năng tự động phản hồi các bình luận trên facebook Messenger với AI.

Nó cũng hỗ trowk lên đến 190 ngôn ngữ trò chuyện bằng một cú nhấp chuột với Google dịch.

Botsify tích hợp lến đến 100 nền tảng như Slack, Zapier, WordPress, GoogleSheet, RSS Feed,…

Botsify có giá từ $49/tháng với 5k người đăng ký, bạn cũng có thể mở rộng số người đăng ký với giá chỉ $10/1000 subscribers.

4 - Collect.Chat

collect-chat

Nếu bạn đang tự hỏi có cách nào để livechat có khả năng tự động phản hời trên Website thì có lẽ collect.chat là thứ bạn đang cần.

Về cơ bản nền tảng này giúp quá trình chăm sóc khách hàng của bạn diễn ra tự động và nhanh hơn. Tất nhiên nhân viên ủa bạn cũng có thể sử dụng để tương tác lại như livechat hỗ trợ trường gặp.

Bạn có thể thiết kế cuộc trò chuyện với các block phổ biến.

Nó còn cho phép bạn thay đổi Avatar chatbot, mà sắc thương hiệu và điều chỉnh vị trí hiển thị trên Website.

Quá trình thêm chatbot vào website cũng khá dễ dàng và nhanh chóng banwgff việc nhúng mã javasripts hoặc nếu bạn dùng WordPress thì sẽ có một plugin cho bạn kết nối.

Nó còn cho phép người dùng đánh giá cuộc trò chuyeenh để bạn có thể cải thiện bot tối ưu và thông minh hơn.

Đặc trưng:

  • Chuyên dụng hỗ trợ khách hàng trên web
  • Thu thập thông tin người dùng
  • Dễ dàn sử dụng
  • Thay đổi màu sắc thương hiệu
  • Đánh giá cuộc trò chuyện
  • Có thể đặt lịch
  • Giao diện báo cáo

Hiện tại collect.chat có một gói miễn phí với 50 cuộc trò chuyện / tháng và bản trả phú từ $18/tháng với 500 cuộc trò chuyện.

5 - Quriobot

quriobot

Quriobot cung cấp các cuộc trò chuyện tự động khá ấn tượng và gần giũ với ngôn ngữ tự nghieen của con người.

Nó hỗ trợ giao diện xây dựng dạng block nhưng bạn có thể chuyển đổi thành dạng flow để dễ dàng thấy được dòng chảy cuuar cuộc trò chuyện.

Bạn cũng có thể sử dụng các biến để các nhân hóa hoặc nhiều tác vụ nâng cao khác.

Họ cũng rất chăm chút về việc tối ưu thương hiệu của bot với màu sắc, gravatar và lời chào kích hoạt.

Để diễn ra một cách tự nhiên mình khuyên bạn nên kiểm soát thời gian đánh máy của bot để người tương tác thấy nó gần giũ hơn với họ thay vì những nội dung liên tục nhảy trên màn hình.

Quribot cho phép bạn triển khai trên landing page, nhúng vào web và quan trọng còn có Facebook Messenger.

Nó cũng hỗ trợ các nhà phát triển can thiệp vào code.

Mình nghĩ nền tảng này khá phù hợp với những bạn có một chút kinh nghiệm về mã.

Đặc trưng:

  • Thu thập và xây dựng khách hàng
  • Tự động hóa tiếp thị
  • Cá nhân hóa trò chuyện
  • Thân thiện với người dùng
  • Hỗ trợ nhiều nền tảng
  • Tích hợp Zapier, Mailchimp, Slack, WordPress.

Bạn có thể dùng Quriobot hoàn toàn miễn phí với 500 cuộc trof chuyện mỗi tháng và trả phí từ $9 với 1000 chat.

6 - MobileMonkey

MobileMonkey

Do đứng sau là một trong nhuwnxxg người có ảnh hưởng đến Marketing neen MobileMonkey vẫn là một nền tảng chatbot đáng để bạn sử dụng.

Nó cung cấp rất nhiều tùy chọn về tiếp thị chatbot như tạo ra các cuộc trò chuyện tự động, thu thập hồ sơ khách hàng, hiển thị trên Web và thậm chí kết nối với facebook ads.

Nó có khá nhiều mẫu chat được xây dựng sẵn để tiết kiệm thời gian của bạn hoặc cũng có thể dễ dàng tham khảo các tính năng cần thiết.

Mobilemonkey có phiên bản miễn phí cho phép bạn gửi đến 1000 tin nhắn mỗi tháng. Nếu có nhu cầu cao hơn bạn cần chuyển sang Pro với giá từ $19 với 2000 tin nhắn.

7 - Chatfuel

Chatfuel

Nếu bạn đang tìm một phần mềm tạo chatbot giá rẻ mình rằng bạn sẽ dành sự chú ý cho Chatfuel.

Nó rất mạnh mẽ khi tập trung vào Messenger cùng giải pháp tăng doanh số bán hàng cho bạn.

Đặc trưng của nền tảng này xuất phát từ tự động hóa hỗ trợ chăm sóc khách hàng, phân nhóm và gửi chính xác mục tiêu.

Bạn cũng có thể đào tạo bot bằng cách thiết lập các từ khóa và khi người dùng nhập vào nó sẽ tự động phản hồi.

Nó cũng cho phép bạn kết nối với các nền tảng thương mại điện tử như Shopify và Woocommerce để thúc đẩy chuyển đổi và doanh số bán hàng từ web bán hàng Online của mình.

Đặc trưng:

  • Tự động hóa mạnh mẽ
  • A/B Testing
  • Dễ dàng sử dụng
  • Tích hợp Facebook Messenger & Instagram
  • Hệ thống báo cáo
  • Tích hợp Woocommerce & Shopify
  • Cài đặt AI
  • Lọc có điều kiện

Chatfuel có phiên bản miễn phí với 50 người dùng, tuy nhiên phiên bản Pro của nó mới đáng nói tới, cụ thể với $15/tháng bạn có thể nhận mọi tính năng và không giới hạn người dùng.

Lời kết

Chatbot đang là một xu hướng khi nói về tự động hóa tiếp thị, vì vậy nếu như bạn muốn tiết kiệm thời gian và công sức cho xây dựng khách hàng thì bạn cần triển khai chatbot ngay lập tức.

Và điều đầu tiên cần làm lúc này là chọn được một nền tảng chatbot tốt nhất.

Mình vừa cho bạn một danh sách chatbot hoàn hảo nhất mà được mình kiểm chứng. Chọn một cái và áp dụng cho doanh nghiệp của bạn.

Mình hy vong bài viết này đã giúp bạn tìm được một nền tảng tảng chatbot phù hợp nhất. 

Nếu bạn thấy bài viết này có giá trị, đừng ngại chia sẻ nó cho bạn bè của bạn bằng một cú nhấp ở các nút bên dưới.

Sợ quên? Chia sẻ và lưu lại...

Nam Cung

Theo dõi mình trên

Về tác giả

Mình là Nam Cung, người đứng sau những nội dung bạn vừa đọc. Blog này là một trong những Online Business mình đang điều hành. Tại đây mình sẽ chia sẻ cho bạn kiến thức về Blogging, Digital Marketing và cách làm việc Online hiệu quả. Nhớ follow mình để không bỏ lỡ những nội dung mới nhé!

{"email":"Email address invalid","url":"Website address invalid","required":"Required field missing"}
ebook-xay dung-blog

Nhận Ebook miễn phí

Khám phá lộ trình mà mình đã từng trải qua để xây dựng một Blog thu hút hàng ngàn độc giả và thu nhập bền vững.

>